Динамический номер виджета ДКТ:

+73912287369

Кнопка бесплатного звонка из любой точки мира:

Designed by Сайт города Чита

Телефонизация многоканальным номером без покупки АТС

Кейс1.Один внешний номер – много внутренних телефонов

Потребность: Нужно телефонизировать офис и мобильных сотрудников и не потерять звонки (многоканальная корпоративная связь).  

Решение: Использовать многоканальный номер (до 100 каналов) с телефонами и софтофонами путем настройки алгоритма звонков в простом личном кабинете.

Подробнее

Кейс 3. Распределенные точки.

Потребность: Объединить разные офисы в разных адресах города/городах/странах в одну сеть с бесплатными звонками между собой, голосовым приветствием, IVR, записью разговоров.
Решение: Использовать телефоны в разных точках под местными номерами или единый 8-800

Подробнее

Кейс 2. Много внешних номеров

Потребность: Сократить нецелевые затраты на рекламу. 

Решение: Использовать много номеров в разные каналы, измерить сколько звонков по какому каналу приходит, оставить работающие каналы, отказаться от не работающих каналов рекламы. 

 

Подробнее

Решения для офисных АТС

Кейс 1. Расширение

Потребность: Ресурсы АТС закончились, нужны еще телефонные линии, но докупать модули или менять всю АТС – дорого.
Решение: Использовать виртуальную АТС (ВАТС) для дополнительных линий

Подробнее

Кейс 2. МГ/МН для АТС

Потребность: Экономить на звонках по России и Миру.
Решение: Использовать экономичные тарифы МГ/МН ВАТС путем описания маршрутов на Офисной АТС.

Подробнее

Кейс 3. Номер региона

Потребность: Существенно экономить на звонках в определенный регион.

Решение: Использовать местный номер того региона на своей АТС в Красноярске.

Подробнее

Решения по контролю за продавцами

Кейс 1. Анализ количества исходящих/входящих.

Потребность:  Заставить продавцов интенсивнее звонить/продавать.
Решение: Использовать статистику по звонкам через виртуальную АТС для стимуляции/мотивации персонала.

Подробнее

Кейс 2.  Анализ количества пропущенных.

Потребность: Своевременно перезванивать по пропущенным вызовам. Наказывать продавцов которые пропускают звонки.
Решение: Использовать статистику пропущенных звонков виртуальной АТС

Подробнее

Кейс 3. Анализ качества.

Потребность: Прослушивать что говорят продавцы и изменять качество их работы с клиентами в лучшую сторону.
Решение: Использовать запись разговоров виртуальной АТС для оценки качества работы с клиентами.

Подробнее

Центр обработки вызовов ONLINE (ЦОВ)

КОНТРОЛЬ СОТРУДНИКОВ

Потребности: Контроль сотрудников

Решения: Инструменты анализа клиентских обращений, Статистика звонков

Подробнее

МОНИТОРИНГ ЛИНИИ

Потребности: Мониторить входящую линию здесь и сейчас

Решение: Информация об очереди входящих вызовов on-line, Картина текущих разговоров сотрудников в реальном времени, Распределение вызовов только на доступных сотрудников

 

Подробнее

Подробнее

Система работы с клиентами OFFLINE (CRM)

Ведение продаж

Потребности: Сохранение истории 100% обращений клиентов, поступающих менеджерам, вести учёт контрагентов и контактов, сделок на всех стадиях

Решения: Автоматизация работы с клиентами и учёта взаимоотношений с ними

Подробнее

Интеграция с телефонией

Потребности: Прикреплять записи разговоров, фиксировать факты коммуникации в карточке клиента, всплывающая карточка при звонке клиента

Решения: Интеграция CRM с телефонией

Подробнее

Полный контроль над продажами

Потребности: Получить полную информацию о работе отдельных сотрудников, отделов или всей компании в целом, для  оперативности управления и принятия решений.

Решения: Наглядная аналитика (таблицы и графики), гибкие отчеты CRM

Подробнее